Wie die Forscher herausfanden, einchen die meisten Unternehmen bereits jetzt schon nach einer Datenpanne die Preise für Waren sowie Dienstleistungen. In addition, geben sie die anfallenden Kosten an ihre bestehden Kunden weiter.
Transparent at least mit den Kosten umgehen
Chris Kissel, Research VP von IDC, warns allerdings, dass Unternehmen Kunden verlieren könnten, wenn sie die Kosten für Bußgelder wegen Datenschutzverletzungen weiterreichen. In particular margenstarke Unternehmen könnten diese Zahlungen wohl eher verkraften, gibt er zu bedenken. Plattformen eBay oder Amazon is available for free in your Kunden weitergeben account.
Verfehlungen und ihre Kommunikation als Chance
NetSPI-CISO Nabil Hannan fügt hinzu, dass Unternehmen diese Preiserhöhungen zur Deckung von Datenschutzverletzungskosten transparent komunizieren muesten. Nur so ließen sich negative Reaktionen in sozialen Medien vermeerning.
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